Тестируются новые правила провоза ручной клади во избежание задержек рейсов и для улучшения сервиса

Wizz Air, крупнейший лоукост авиаперевозчик в Центральной и Восточной Европе, сегодня сообщил о тестировании новых правил провоза ручной клади с 1 августа 2012 года с целью уменьшения количества задержек рейсов и улучшения качества обслуживания пассажиров во время посадки на борт. Тестирование начнется в следующем месяце на всех рейсах на маршруте Лондон/Лутон-Катовице. Идея разработать новые правила вызвана возрастающей проблемой отрасли, когда на ближнемагистральных рейсах в салоне находится большое количество ручной клади, что приводит к возникновению неудобств при посадке.

Багаж, который не может быть оставлен в салоне, в рабочем порядке перегружается экипажем самолета, что становится причиной несвоевременного вылета. Во избежание неудобств - особенно для пассажиров с детьми и людей преклонного возраста, -  авиакомпания призывает своих клиентов брать на борт меньше ручной клади.

Начиная с 9 июля пассажиры, бронирующие билеты на маршрут с датой вылета не ранее августа, смогут бесплатно провозить с собой на борту мелкую ручную кладь либо в режиме онлайн доплатить 10 евро за провоз ручной клади большего размера. Те пассажиры, которые доплатят за объемную ручную кладь, смогут воспользоваться преимуществами ранней посадки - сразу же после пассажиров, которые приобрели услугу приоритетной посадки, - и, попав в самолет раньше остальных, занять места для объемной ручной клади на верхней багажной полке. Как и раньше, в случае необходимости, можно будет оформить провоз зарегистрированного багажа.

Ожидается, что новый сбор за провоз ручной клади большего размера будет способствовать тому, что пассажиры будут брать с собой в самолет преимущественно небольшой багаж. Дополнительные пакеты из магазинов duty-free будут допускаться на борт бесплатно (это важный источник доходов для 78 аэропортов, которые являются партнерами Wizz Air).

Компания Wizz Air надеется, что новые правила сократят количество задержек рейсов и уменьшат суету при посадке, а также будут способствовать более комфортным перелетам.  

Тестирование новых правил планируется до конца августа; но если результаты не будут наглядными, тестирование может быть продлено.

Если тестирование пройдет успешно и оправдает ожидания компании и пассажиров, такая багажная политика будет внедрена на всех рейсах группы Wizz AIR.

Тестирование на рейсе Лондон/Лутон-Катовице и Катовице-Лондон/Лутон с 1 августа 2012 года

«Wizz Air является лидером по предложениям,которые открывают пассажирам доступные и комфортные воздушные перевозки. Наши пассажиры уже оценили специальные услуги, предлагаемые Wizz Air,  в частности - для семей, такие как Wizz Xclusive Club. Теперь мы работаем над тем, чтобы улучшить особенную часть перелета -посадку на борт, которая зачастую утомительна и сопряжена со стрессами. Мы думаем, что небольшая плата 10 евро за более объемный багаж будет стимулировать пассажиров брать с собой на борт только по одной небольшой сумке, которая может поместиться под сиденьем. Это будет способствовать тому, чтобы посадка в самолет стала более приятной - без неудобств, обусловленных загроможденным проходом между креслами в салоне, переполненными местами для хранения ручной клади и задержками рейсов из-за отгрузки лишнего багажа. Меньший вес в салоне самолета также способствует сокращению потребления топлива, что в свою очередь уменьшает затраты и защищает окружающую среду. Мы надеемся, что наши пассажиры оценят этот шаг во время полетов на маршруте Лондон-Катовице. Если тестирование пройдет успешно, мы распространим новые правила провоза ручной клади на все 244маршрута Wizz Air в 28 странах», - заявил Даниэл де Карвальо, менеджер по корпоративным коммуникациям Wizz Air.

Wizz Air является крупнейшим лоукост авиаперевозчиком в Центральной и Восточной Европе. На данный момент авиакомпания эксплуатирует 39 самолетов Airbus A320, которые осуществляют пассажирские авиаперевозки с 16 баз в более чем 70 направлениях в 28 странах.Команда из 1,5 тыс. профессионалов обеспечивает высочайшее качество услуг по конкурентно низким ценам, благодаря чему 12 млн. пассажиров в 2012 году смогут воспользоваться услугами Wizz Air.