Авиакомпания Cyprus Airways завершила процесс перехода на систему бронирования Amadeus Altéa Suite. Это система нового поколения, благодаря которой Cyprus Airways сможет улучшить процесс обслуживания клиентов, сделав его более последовательным и персонализированным, развивать новые источники доходов и усовершенствовать оперативную эффективность.
Новая система бронирования обеспечит увеличение количества бронирований и заказов из-за широкого охвата каналов дистрибуции. Туристические агентства-партнеры Amadeus теперь будут иметь уникальное преимущество мгновенной видимости каких-либо изменений, влияющих на бронирования авиакомпании в Altéa, то есть они могут лучше обслуживать клиентов, а также помогать перевозчику в достижении своих бизнес-целей.
«Темпы изменений в тревел-индустрии являются экспоненциальными, поскольку персонализация становится все более важной для обеспечения отличного сервиса для клиентов, - подчеркивает Кристиан Бейе (Christian Baillet), директор по управлению счетами авиакомпаний в Amadeus в Центральной и Южной Европе. - С переходом на систему Altéa Suite авиакомпания Cyprus Airways сохранит конкурентоспособность и будет быстрее реагировать на потребности пассажиров на этой решающей стадии развития».
«Мы стремимся сделать путешествия еще приятнее для пассажиров, в том числе и облегчив процесс бронирования. Ожидания клиентов постоянно меняются, и переход на систему Amadeus позволит не только оправдать их надежды, но и превзойти их в будущем», - отметила Наталья Попова, коммерческий директор Cyprus Airways.
Более чем две трети авиакомпаний из Star Alliance, три четверти из альянса Oneworld и половина из Skyteam используют платформу Altéa. Эта система обеспечивает улучшенную интеграцию между авиакомпаниями-партнерами благодаря обмену информацией о наличии мест на борту, тарифах, клиентах и бронированиях в режиме реального времени для обеспечения гармоничного обслуживания путешественников.
О Cyprus Airways
В июле 2016 года авиакомпания Charlie Airlines Ltd, зарегистрированная на Кипре, выиграла тендер на право использования товарного знака авиакомпании Cyprus Airways в течение десяти лет. Авиакомпания начала полеты в июне 2017 года.
Cyprus Airways выполняет рейсы в Европу, Россию и страны Ближнего Востока. Все полеты Cyprus Airways происходят на Airbus A319, рассчитанном на 144 места эконом-класса.
В июле 2018 года Cyprus Airways успешно прошла международный аудит по безопасности эксплуатации (Operational Safety Audit (IOSA) Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). В октябре 2018 года компания стала членом IATA.
Долгосрочной целью Cyprus Airways является развитие туризма на Кипре, а также расширение возможностей для местных путешественников.
О компании Amadeus
Amadeus IT Group - ведущий поставщик IT-решений для глобальной индустрии туризма и путешествий. Компания основана в 1987 году. Штаб-квартира Amadeus IT Group находится в Мадриде (Испания). Главный процессинговый центр (находящийся в Эрдинге, Германия) является самым крупным центром баз данных гражданского назначения. Центр развития продуктов Amadeus находится в Софии-Антиполис - технологическом парке юго-западнее Ниццы, Франция. Компания ведёт свою деятельность в 190+ странах, а её команда насчитывает более 16 000 человек 146 разных национальностей. На рынке Украины Amadeus представлен с 1997 года.
Компания обеспечивает доступ к бронированию авиа- и железнодорожных билетов, номеров в отелях, круизных туров, страхованию и прокату автомобилей для более 100 000 туристических агентств по всему миру.
