В октябре 2008 года авиакомпания British Airways завершила переезд последней группы рейсов в свой новый эксклюзивный "дом" - Терминал 5. На сегодня новый терминал обслуживает более 500 рейсов ежедневно, что соответствует 92% от общего объема деятельности авиакомпании в Хитроу.
Рейсы авиакомпании из Борисполя прибывают в Терминал 5 уже более 7 месяцев, и в последнее время пассажиры смогли ощутить рекордно высокий уровень пунктуальности и обслуживания.
Со времени своего запуска в марте 2008 года Терминал 5 обслужил более 11 миллионов пассажиров и более 80 000 рейсов.
"Сейчас Терминал 5 работает действительно хорошо и обеспечивает наилучший уровень обслуживания пассажиров, демонстрируя рекордные для Хитроу показатели пунктуальности и транспортировки багажа", - отметила Директор по продажам British Airways в Украине Светлана Игольникова, комментируя завершение переезда в новый терминал.
"Теперь, когда мы перевели большинство своих рейсов под одну крышу в Хитроу, транзитные пассажиры, которые осуществляют трансферт через Терминал 5, могут рассчитывать на более высокий уровень сервиса и быстрое прохождение процедур между полетами.
Пассажиры, которые в собираются лететь в Лондон в ближайшие несколько месяцев, смогут насладиться не только великолепным зданием Терминала, но также улучшенным клиентским сервисом British Airways".
Одной из основных задач при создании Терминала 5 было сделать путешествие таким же спокойным, приятным и хорошо налаженным, как сам Терминал. British Airways приложила максимум усилий, чтобы осуществить это. Хотя легче всего зарегистрироваться на рейс через сайт ba.com, Терминал 5 оборудован 96 простыми в пользовании киосками регистрации. Кроме того, в Терминале расположено 96 систем Fast Bag Drops для сдачи багажа, 44 стойки обслуживания пассажиров, 6 залов ожидания, 3 спа-центра Elemis Travel Spa, налажен доступ к Интернету. Также в нем находится более 100 магазинов и ресторанов, и даже 94 душевых комнаты. Сейчас пассажиры, которые путешествуют через Терминал 5, могут ощутить его отличия от других терминалов.
