Государственная инспекция по защите прав потребителей оштрафовала на 120 млн грн. авиакомпании Днипроавиа, АэроСвит и Донбассаэро. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Как говорится в сообщении, в Управление по защите прав потребителей в Киевской области лишь за последние три месяца (май-июль) 2011 года поступило большое количество жалоб и заявлений от потребителей разных регионов Украины и других стран мира о неудовлетворительном предоставлении услуг компаниями по воздушным перевозкам пассажиров и багажа.
Больше всего правонарушений было выявлено в сфере несоблюдения прав потребителей авиакомпаниями АэроСвит, Днепроавиа и Донбассаэро. Причем 86% обращений касались непосредственно низкого качества обслуживания и необеспечения надлежащего уровня полетов, безответственности за свои действия авиакомпании АэроСвит.
В частности, потребители жаловались на безразличие указанного хозяйствующего субъекта к их проблемам, несвоевременное решение вопросов, направленных на качественное обеспечение услуг.
При проведении проверок по жалобам потребителей подтвердились факты задержки рейсов авиакомпанией АэроСвит, которая осуществляет перевозку пассажиров воздушным транспортом.
Как сообщалось, в начале августа авиакомпания АэроСвит отменила часть рейсов в связи с отказом пилотов самолетов Boeing-737 выполнять полеты. Отмена рейсов коснулась направлений в Гамбург, Афины, Москву, ряда других международных и внутренних рейсов. Акция протеста пилотов затронула 5% рейсов авиакомпании, по данным АэроСвита.
Авиакомпании АэроСвит, Донбассаэро и Днипроавиа объединены в альянс Украинская авиационная группа, который контролируется группой Приват.
