20 декабря 2011 года состоялась встреча-семинар общественности авиационной отрасли Украины с автором первой в мире научной книги по психологии работы бортпроводников - кандидатом психологических наук Московского государственного университета им. Ломоносова, почетным ветераном российской авиакомпании "Аэрофлот", почетным ветераном гражданской авиации Российской Федерации Татьяной Филипьевой.

Татьяна Филипьева поделилась собственным опытом и научными наработками в сфере психологии работы бортпроводников и презентовала украинской авиационной общественности собственную работу - книгу по психологии работы экипажей пассажирских салонов воздушных судов. Это первая в мире книга, посвященная именно психологии работы бортпроводников (до этого времени осуществлялись научные разработки лишь психологии пилотов и авиадиспетчеров).

В издании рассматриваются разные психологические факторы, которые влияют на работу бортпроводников, рассмотрена психология взаимоотношений бортпроводника и авиапассажира, затронут вопрос обеспечения надлежащего микроклимата внутри бригад экипажей, планирования рейсов каждого отдельного бортпроводника с учетом разных психологических аспектов.

Прошедшая встреча-семинар - первое масштабное мероприятие за всю историю независимости Украины, на котором затронут вопрос психологии работы экипажей пассажирских салонов воздушных судов.

Мероприятие проходило под патронатом Всеукраинской общественной организации "Ассоциация бортпроводников гражданской авиации". В семинаре приняли участие представители украинских авиакомпаний "Аэросвит", "Международные Авиалинии Украины", "Роза Ветров", "Днепроавиа", "Донбасаэро", "Украинско-Средиземноморские Авиалинии", "Хорс", "Ютейр-Украина", "АЭРОСТАР", "Аэро-чартер", государственного предприятия "Антонов", представители Международного авиационного центра подготовки летного состава.